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Eine Frage der richtigen Strategie

20 entscheidende KPIs, die Ihnen zum Erfolg verhelfen

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Wodurch heben sich die führenden Dienstleistungsunternehmen von der Konkurrenz ab?

Die Auswahl an Kennzahlen, mit denen Dienstleister ihre Performance messen können, ist enorm. Doch auf welche sollten Sie Ihren Fokus legen? Wie können Sie die entscheidenden Faktoren im Auge behalten? Und welche Technologien können Sie einsetzen, um Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs zu bringen?

Dieses E-Book:

  • Untersucht, welche KPIs ausschlaggebend für den Erfolg von Dienstleistungsorganisationen sind
  • Gibt Aufschluss über die 20 entscheidenden Kennzahlen, auf die Sie sich aus Expertensicht konzentrieren sollten
  • Bietet wertvolle Empfehlungen basierend auf den Untersuchungen unabhängiger Analysten (SPI Research und Constellation Research) sowie 40 Jahren Markterfahrung


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