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Comment mieux vendre vos services

Plongez dans les performances de votre entreprise en matière de relation client et de prestation de services pour 2023 grâce au rapport SPI

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Cultiver de nouveaux clients et des clients fidèles continue d'être l'élément vital des sociétés de services. Et une entreprise prospère est une entreprise qui investit dans les ventes, le marketing et l'offre de services.

Dans cet eBook, nous explorons les résultats clés relatifs à la gestion de la relation client et à l'exécution des services. Les deux piliers les plus importants du modèle de maturité de SPI. Nous étudions également la manière dont vous pouvez comprendre leurs moteurs pour aider votre entreprise à atteindre le même niveau de performance que les 5 % des organisations les plus performantes du marché.

Voici quelques points clés :

  • Comment le fait d'avoir de meilleures relations avec les clients peut stimuler les performances de votre entreprise par rapport à un large éventail d'indicateurs clés de performance.
  • Les performances de vos pairs en matière de marketing, de ventes et de développement des services au cours de l'année écoulée.
  • Pourquoi presque tous les ICP relatifs à l'exécution des services ont baissé en 2022 et comment vous pouvez vous en remettre en 2023.

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