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Professionelle Dienstleistungen heute - die SPI-Sicht

Der 2023 Professional Services Maturity Benchmark ist da - erfahren Sie, wie Ihre Branche im vergangenen Jahr abgeschnitten hat - und was Sie tun können, um der Konkurrenz voraus zu sein.

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In ihrem 16. jährlichen Professional Services Maturity Benchmark Report zeichnet Service Performance Insight ein Bild des Jahres 2022 als ein turbulentes Jahr, in dem die Marktveränderungen viele Unternehmen unvorbereitet trafen.

Lesen Sie den vollständigen Bericht, um herauszufinden, warum Unternehmen härter (aber nicht unbedingt intelligenter) arbeiten und wie Sie Ihre Betriebs-, Talent- und Technologiestrategien weiterentwickeln können, um eine Grundlage für den Erfolg in einer Zeit anhaltender Unsicherheit und Veränderung zu schaffen. Der diesjährige Bericht behandelt:

  • Die Gründe für die Verschlechterung vieler KPIs für professionelle Dienstleistungsunternehmen im Jahr 2022.
  • Wie die Einführung und der Einsatz von Technologien den Erfolg in allen Bereichen vorantreibt - vom EBITDA über die Kundenzufriedenheit bis hin zur termingerechten Projektabwicklung.
  • Welche Lehren Sie von den Top-Performern der Branche ziehen können, um die Erfolgschancen Ihres Unternehmens zu erhöhen.

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