Hoe je diensten beter kunt verkopen
Duik in de prestaties op het gebied van klantrelaties en dienstverlening in 2023 - inzichten van analisten SPI
Het cultiveren van nieuwe en terugkerende klanten blijft de levensader voor professionele dienstverleners - en een succesvol bedrijf is een bedrijf dat investeert in verkoop, marketing en servicepakketten.
In dit eBook verkennen we de belangrijkste bevindingen met betrekking tot relatiebeheer en service-uitvoering - de twee belangrijkste pijlers van SPI's Maturity Model. En drijfveren om jouw organisatie te helpen op hetzelfde niveau te presteren als de top 5% in de markt.
Lees het om te leren:
- Hoe betere klantrelaties de prestaties van je bedrijf kunnen verbeteren ten opzichte van een groot aantal KPI's.
- Hoe andere organisaties het afgelopen jaar hebben gepresteerd op het gebied van marketing, verkoop en serviceontwikkeling.
- Waarom bijna alle KPI's voor service-uitvoering in 2022 zijn gedaald - en hoe je deze in 2023 kunt herstellen.